使用流程說明

不會用沒關係，一步一步跟著做就好。
字看不清楚可以把手機字體調大。

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STEP 1在官網買東西
  1. 找到你要的東西 首頁往下滑就是商品。上面有分類可以按，也可以用放大鏡搜尋。
  2. 點進去看 點商品照片會跳出大圖、價格、顏色。有色號的要先選顏色。
  3. 選數量，加入購物車 按「＋」加數量，再按「加入購物車」。可以繼續逛，再加別的。
  4. 去結帳 按右上角的購物車 🛒，確認東西對不對，按「去結帳」。
  5. 填資料 姓名、手機、寄送方式。會員登入過的話，資料會自動帶出來。
  6. 送出訂單，拿到單號 畫面會給你一組訂單編號和匯款帳號。這一頁可以截圖起來。
買不到？可能是這幾個原因

・顯示「已售完」＝ 現在沒貨，可以按到貨通知
・有些是預購，要等一段時間才出貨，商品頁上會寫
・課程報名跟買東西是同一套流程，一樣加入購物車再結帳

現在去看商品 →
STEP 2寄送方式和運費
目前所有的購買方式，寄送都是 7-11 店對店

結帳的時候你會看到兩個選擇，差別只在你會不會自己填代碼：

  1. 我會自己填 7-11 代碼 你自己上 7-11 交貨便填寫、拿到一組代碼貼回來給我們。運費照原本的算，滿 2,500 元免運。
  2. 我不會填，請幫我 我們幫你弄，運費是 70 元。就算滿 2,500 元，還是要收 10 元人工出單費，因為是人工一張一張處理。
選哪一個？

不確定自己會不會填，就選「我不會填，請幫我」。70 元買個不用煩惱，很多客人都這樣選。

STEP 3匯款之後要做什麼
  1. 照畫面上的帳號匯款 ATM、網路銀行、臨櫃都可以。金額要一模一樣，不然對不到帳。
  2. 記下你的帳號後五碼 就是你匯款那個帳戶的後 5 個數字。對帳要用這個認人。
  3. 回來網站回報 進「會員專區」找到那張訂單，按「我匯款了」，填後五碼送出。
  4. 等我們確認 對到帳之後，訂單狀態會變成「已收款」，接著就會安排出貨。
沒有回報會怎樣？

我們看得到錢進來，但不知道是誰匯的，單子就會一直卡著。一定要回報後五碼。

STEP 4查我的訂單、看出貨進度和包裝照
  1. 進會員專區 首頁最上面有「會員」，點下去。
  2. 用手機號碼登入 打你的手機號碼就好，不用密碼。只記得後六碼也可以直接打那六碼。
  3. 看「我的訂單」 每一張單都會寫：買了什麼、多少錢、收到錢了沒、寄出去了沒。
  4. 寄出之後會有物流單號 單號出來了會顯示在訂單上，可以拿去 7-11 的網站查。
  5. 寄出之後回訂單看得到包裝照 我們封箱前都會拍一張。訂單卡上會出現「📷 有出貨照片」， 點進那張單就看得到，可以對照自己收到的東西。
現在去會員專區 →
STEP 5會員專區和購物金
  1. 註冊只要手機號碼 不用記密碼，手機號碼就是你的鑰匙。會員編號也是從手機號碼來的。
  2. 註冊就有購物金 註冊送 30 元，再做一個小測驗全部答對，再送 30 元。
  3. 購物金結帳直接折抵 結帳的時候會自動跳出來問你要不要用。
  4. 一個帳號看得到全部 現貨、團購、搶購、課程、集貨，全部的單都在同一個地方。
怕別人用你的號碼登入？

會員專區裡面可以多設一組自己想的 4 位數字，之後登入就要手機號碼＋那 4 個數字。 這組數字只有你自己知道，忘記了要跟我們說一聲才能清掉重設。

STEP 6來工作室看實體
  1. 先看營業日 首頁亮點區那一格裡面就有這個月的月曆，有顏色的那幾天才有開。
  2. 直接來就可以 不用預約。想摸線材、看實體的顏色和大小，來一趟最準。
  3. 看到喜歡的就直接帶走 現場結帳，不用再上網下單，也不用運費。
STEP 7搶購區怎麼搶
  1. 每天會上架一批 限量現貨，搶到就算數，一件就是一件。
  2. 按下去就是你的 第一次按會請你填手機號碼，之後就記得你了。
  3. 一期 ＝ 週一到週日 每週一到週日算一期。同一期搶好幾件，運費只收一次，不會每件都收。 所以同一期多搶幾件最划算。
  4. 隔天中午前匯款 超過時間沒匯款，單會被取消、商品放回架上讓別人搶。
⚠️ 搶了不付款會被列入黑名單

搶到就是你的，別人就搶不到了。超過時間沒匯款，這一次就會記一筆。
累積 2 次，所有賣場都不能再使用（現貨、搶購、團購、課程、集貨，全部）。
搶之前先想清楚，不確定就先不要按。

去搶購區看看 →
STEP 8我想要這個（拍照找商品）
我們有的你直接買，沒有的我們幫你問

不用打商品名稱、不用在賣場裡找。看到喜歡的拍一張，剩下交給我們。

  1. 放上照片 在社團、別的地方看到喜歡的，拍照或截圖丟上來就好。 不放照片也可以，直接往下選。
  2. 選一個分類 線材、材料包、皮件、底板⋯⋯選一個，我們才知道要往哪裡找。 真的不確定就按「不確定」，直接交給院長。
  3. 我們有的，馬上列給你 符合的商品會一次列出來，有現貨的排在前面。 看到想要的按「直接買」就進商品頁，自己下單，不用等我們回。
  4. 都不是？那就讓我們去問 按「都不是，請院長幫我找」，你放的照片會一起帶過去。 寫一下顏色、數量，留姓名和手機就好 —— 填了就順便幫你開會員，不用另外註冊。
  5. 等我們報價，你說要才算數 問價不用錢，這張單還不是訂單。報價好了會出現在你的會員專區， 覺得可以按「我要訂」，不想要按不要，沒有任何損失。
拍一張看看 →
STEP 9團購區怎麼跟團
  1. 看現在有哪些團 每一團有照片、價格、還剩幾天。
  2. 點進去選顏色和數量 一次可以選好幾個顏色，每個顏色各自填數量。
  3. 留姓名手機送出 送出就算跟團了。
  4. 什麼時候付款？看那一團的規定 每一團的做法可能不一樣，看當下那一團寫的規定就好。 有的是團成立再匯款，有的是先付。團的頁面上會寫清楚。
  5. 你也可以自己開團 你開的團滿 10 個人跟團，你自己那一份 5 折。
去團購區看看 →
STEP 10報名課程、約教室
  1. 院長的教室＝有排好的課 有分線上課和台北教室，選好場次按「報名」，流程跟買東西一樣。
  2. 作品教室＝一個作品一間 看到喜歡的作品就點那一間，時間自己跟老師約。
  3. 選方案 講解流程 30 分鐘，或是 3 堂線上分段上課。
  4. 送出之後會開一個對話 時間和要準備什麼在對話裡談，談好時間才付款。
去看課程 → 去看作品教室 →
STEP 11韓國自助站集貨中心
這是另一個網站，但用同一支手機號碼

韓國設計師的線材和材料包，從韓國集貨寄回台灣，所以要等，不是現貨。

  1. 先用手機號碼登入 跟官網一樣，手機號碼就是帳號。沒看過說明會的人會先看到介紹。
  2. 挑東西、下單 每一件都會寫韓幣定價和換算台幣。下單之後我們才去韓國幫你買。
  3. 在集貨進度看你的東西走到哪 下單 → 韓國已到貨 → 裝箱 → 海運／空運 → 到台灣 → 分貨出貨。
  4. 每週四有說明會 第一次用一定會有問號，來聽一次最快。參加就送 1 個月試用期。
要等多久？

要看那一批走海運還是空運，集貨進度那一頁都會寫。急著要的東西不要走集貨，買官網現貨比較快。

去集貨中心 →
STEP 12敲碗開課（想學什麼說出來）
課表上沒有你想學的？那就敲碗

不用等我們想到，你想學什麼就寫下來，有人附議我們就開。

  1. 去課程頁最下面的「敲碗開課」 首頁導覽列進「課程」，一直往下滑就會看到。
  2. 按「＋ 我要敲碗開課」 寫你想學什麼作品，例如「方底手提包」。
  3. 放作品照片（最多 3 張） 看到喜歡的樣子就拍下來，有照片老師比較知道你要什麼。
  4. 選實體課還是線上課 再填暱稱和手機，送出。
  5. 等別人按「我也想上」 你敲的碗會公開出來，其他人看到也想學就會按 +1。
  6. 滿 6 個人我們就排課 排好課會用你留的手機通知你，到時候再報名就好。
去敲一個碗 →
STEP 13寄賣你的作品
在 U KNIT 買過東西，就可以賣自己的作品

自己出貨、自己收款，我們只是把你的作品放在客人看得到的地方。

  1. 先確認你買過東西 有在 U KNIT 下過單就可以，要用訂單編號和手機後六碼認人。
  2. 去首頁的「客人寄賣區」 首頁往下滑就看得到，按「我要上架」。
  3. 填作品資料 作品照片、名字、你想賣多少錢、一句話介紹。
  4. 留你的聯絡方式 客人要跟你買的時候，是直接聯絡你，不經過我們。
  5. 送出等上架 我們看過沒問題就會放上去。一個人最多 3 件，想換就跟我們說。
錢怎麼算？

我們不收你的錢，也不幫你收錢。客人直接付給你、你自己寄出。 價格你自己定，出貨和售後也是你自己負責。

去看寄賣區 →
STEP 14開一個自己的小店鋪
寄賣是放幾件，小店鋪是真的開一間店

歡迎不同類型的手作老師：皮件、羊毛氈、串珠、黏土、乾燥花⋯⋯都可以。

  1. 填一張開店申請單 首頁「你可以賣」那一區，按「我要開店」。
  2. 幫你的店取個名字、選類型 類型可以複選，做好幾種的就全部勾起來。
  3. 放幾張作品照片（最多 5 張） 我們是看作品決定的，照片放清楚一點比較好。
  4. 介紹一下自己，留手機 做多久了、主要做什麼，不用寫得很完整。填了手機就順便幫你開好會員。
  5. 等我們跟你聯絡 我們看過作品，3～5 個工作天內打你留的電話，談好就幫你開店。
  6. 自己定價、自己出貨 開店不用先付錢，賣出去才拆帳，沒賣不用負擔。平台幫你帶客人。
送出之後想看進度？

回到開店申請那一頁，按「我送過了，查進度」，用手機號碼就查得到。

我要開店 →
還是不會用？

不要自己卡在那裡。
所有問題都在同一個窗口：首頁最下面的留言，或直接來工作室問。
我們看得到，也一定會回。

去留言問 →